Не буду проходить плановые ТО у ОД

-Валера- · 16 фев 2013

Уважаемые одноклубники, прошу от Вас совета, как поступить: приобрел новый автомобиль (к сожалению не Прадо, но это дело времени), но тоже 4х4. Не хочу проходить плановые ТО у ОД, т.к. у местных слесарей, как говорят" руки растут из @опы...У меня есть хорошая мастерская, где я до этого все свои машины ремонтирую, у хозяина есть все официальные документы для осуществления ремонтной и СТО деятельности. Я буду собирать и хранить все чеки на смазывающие материалы и заменяемые по регламенту "расходники". Так вот, у меня к вам вопрос: имеет ли право в дальнейшем ОД мне отказать в случае выхода из строя и замене дорогостоящей детали, если я смогу доказать, что выход из строя (поломка) детали не связана на напрямую с моей "деятельностью" по проведению СТО в другой мастерской.

Дойче · 16 фев 2013

Валера, привет, если не секрет, что за точилу прикупил????

Дойче · 16 фев 2013

LukaViy303 сказал(а): ↑

. Так вот, у меня к вам вопрос: имеет ли право в дальнейшем ОД мне отказать в случае выхода из строя и замене дорогостоящей детали, если я смогу доказать, что выход из строя (поломка) детали не связана на напрямую с моей "деятельностью" по проведению СТО в другой мастерской.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Не имеет, но в случае поломки в дальнейшем придется столкнуться с судебными тяжбами и экспертизами, если к этому готов, то *зачем*. ОФ не нужен....

Игорь Котенко · 16 фев 2013

LukaViy303 сказал(а): ↑

Уважаемые одноклубники, прошу от Вас совета, как поступить: приобрел новый автомобиль (к сожалению не Прадо, но это дело времени), но тоже 4х4. Не хочу проходить плановые ТО у ОД, т.к. у местных слесарей, как говорят" руки растут из @опы...У меня есть хорошая мастерская, где я до этого все свои машины ремонтирую, у хозяина есть все официальные документы для осуществления ремонтной и СТО деятельности. Я буду собирать и хранить все чеки на смазывающие материалы и заменяемые по регламенту "расходники". Так вот, у меня к вам вопрос: имеет ли право в дальнейшем ОД мне отказать в случае выхода из строя и замене дорогостоящей детали, ес ли я смогу доказать, что выход из строя (поломка) детали не связана на напрямую с моей "деятельностью" по проведению СТО в другой мастерской.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Неужели такие криворукие, что не в состоянии адекватно поменять расходники ?

Prado-club · 16 фев 2013

Снять с гарантии - только в случае, если докажут, что причина поломки - неправильное обслуживание или использование недоброкачественных материалов.
Если все *все равно*, то делать там где нравится, иметь на руках св-во ОГРН сервиса+сертификат соответствия с нужными приложениями, заказ-наряды оформлять прально (прописывать все работы, предусмотренные регламентом), на используемые расходники-запчасти хранить чеки и, если надо, сертификаты соответствия.
Самый простой вариант - замена масла у ОД (+ то что регламентом прописано в обязаловку) и штамп в книжку, все остальное - где нравится.

-Валера- · 16 фев 2013

игорь котенко сказал(а): ↑

Неужели такие криворукие, что не в состоянии адекватно поменять расходники ?
Нажмите, чтобы раскрыть...

Очень кривые, ОД платят мало, в основном одна молодежь, у толковых слесарей свои "гаражи-мастерские"...

-Валера- · 16 фев 2013

Дойче сказал(а): ↑

Валера, привет, если не секрет, что за точилу прикупил????
Нажмите, чтобы раскрыть...

Слава, привет, Шевроле-Ниву, она у меня уже будет третья, "хозяйка"... На следующей неделе буду забирать от ОД сфоткаюсь...

Дойче · 18 мар 2014

Нашел на просторах инета...правда или нет...не знаю.....может знающие ответят...

За исключением случаев ремонта по гарантии вы НЕ ОБЯЗАНЫ ездить к официальному дилеру на обслуживание!Сомневаетесь? Вот отрывок из книги практикующего юриста Олега Павлова "Мои права в автосалоне и автосервисе":А вот слова Александра Смирнова, директора официального дилера Mitsubishi "Рольф Центр" по поводу лишения гарантии за установку допоборудования на независимой СТО:Комментарии экспертов информационно-правового портала Санкт-Петербурга КАДИС
"Существует 2 вида гарантии - гарантия автосалона и гарантия по закону. Установление гарантийного срока автосалоном не является обязательным. Это условие прописывается в заключаемом договоре купли-продажи. А вот гарантия по закону остается у потребителя независимо от подписываемого им договора. Такая гарантия будет действовать в течение 2 лет после покупки автомобиля. Потребитель вправе требовать ремонта в случае обнаружения в автомобиле недостатков (ст. 19 закона "О защите прав потребителей", ст. 477 ГК РФ). Таким образом, автосалон может лишить своей гарантии (к примеру, 5-летней), но останутся требования закона, которые он обязан соблюдать и осуществлять гарантийный ремонт в течение 2-летнего срока. И даже если установлено, что поломка произошла по вине автовладельца, в том числе из-за дополнительного оборудования, в случае последующих поломок производитель (автосалон) обязан принять автомобиль по гарантии. В случае лишения гарантии автосалоном, потребитель вправе обратиться в ТУ "Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу", где обстоятельства каждого конкретного случая оценят наши специалисты и вмешаются в ситуацию."

"То, что творят дилеры - чистой воды самоуправство! Дело в том, что гарантию устанавливает не продавец товара, а его производитель, в данном случае - иностранная компания. Снятие с гарантии - нарушение статьи 6 Закона о защите прав потребителей - "Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара". Скорее всего, производители и сами не знают о такой практике. Но если все же вас сняли с гарантии, потому что вы поставили доп.оборудование в соседнем салоне, требуйте у дилеров письменное постановление, это подтверждающее. А с ним можно смело идти в суд. Существует огромный процент вероятности, что дело будет выиграно."

"Во-первых, цены на услуги в автосервисах могут быть оспорены потребителем, если данное обслуживание не занесено в сервисную книжку. А во-вторых, если сигнализацию, например, устанавливает не сервисный центр дилера, а третье лицо, то снять с гарантии всю машину никто не имеет права! Все сервисные центры идут на ухищрения, чтобы не выполнять своих обязательств. В случае если весь автомобиль потребителя сняли с гарантии после того, как он установил сигнализацию в другом автосервисе, обманутому клиенту нужно написать претензии дилеру, получить его ответ и потом обращаться в суд. В суде ответчик должен доказать, что установка того или иного оборудования не в его автосервисе привела к сбою в работе других механизмов машины - что само по себе невозможно. Наша организация готова представлять в суде интересы обманутых автомобилистов."

"Если мелкий ремонт или установка "допов" не связаны с вмешательством в конструкцию автомобиля, то это можно хоть самому делать. Дилеры постоянно нарушают наши права, еще и за предпродажную подготовку дерут бешеные деньги. По идее, в случае покупки по образцам, предпродажная подготовка входит в стоимость автомобиля, но это правило почему-то никто не соблюдает."

"Пока никаких жалоб на автодилеров к нам не поступало. Возможно, покупатели просто не знают обо всех своих правах. Но если нам напишут жалобу с подробнейшим указанием нарушений антимонопольного законодательства, ФАС обязательно проведет проверку деятельности того или иного салона."

Комментарий юриста журнала "За рулем" на вопрос читателя:Покупая машину, позвонил в автосалон, узнал о моделях и ценах. Но на месте оказалось, что нужно доплатить за цвет, магнитолу, сигнализацию, подкрылки… Насчитали лишних 40 тысяч рублей. Когда же я сказал, что нужен «голый» автомобиль, пригрозили лишить гарантии, если магнитола и сигнализация будут установлены в другом месте…
ЕВГЕНИЙ, МОСКВА

Продавец, чем бы он ни торговал, не имеет права навязывать дополнительные услуги без вашего согласия! Отказать в продаже автомобиля, ссылаясь на то, что вы не хотите устанавливать дополнительное оборудование, он тоже права не имеет. Если же нештатное оборудование было установлено без вашего согласия и продавец требует произвести дополнительную оплату, вы вправе отказаться от исполнения договора или потребовать возмещения понесенных лишних затрат. Такое положение установлено статьей 16 Закона «О защите прав потребителей».

Гарантия – обязательство изготовителя (продавца) в течение определенного срока устранять за свой счет недостатки товара, возникшие по вине самого изготовителя. Поэтому лишить вас гарантии только из-за самого факта установки радиоаппаратуры в ином, чем автосалон, месте не могут. В гарантийном ремонте откажут, только если будет установлено, что проявившийся недостаток напрямую связан с установкой дополнительного оборудования. В этом случае вы сможете предъявить претензии по затратам на ремонт автомобиля к той организации, где было установлено соответствующее дополнительное оборудование.

Рекомендуемая линия поведения при разговоре с менеджерами автосалонов относительно установки у них дополнительного оборудования (c форума Autoset): Если вы установите допы не у нас, автомобиль полностью снимается с дилерской гарантии. Некоторые из дилеров говорят, что с гарантии слетит только электрика и электроника автомобиля.
Согласно законам РФ такого требования нет, достаточно чтобы сервис, производящий установку доп оборудования, имел сертификат Ростеста на право осуществления этого вида деятельности.

Установка у официального дилера самая качественная, т.к. работники прошли обучение у производителя данного авто и обладают всем необходимым диагностическим оборудованием!
Обычно установка сигнализации у дилера очень быстрая, это происходит потому что их мастера набили руку на шаблонной типовой установке 3-4 моделей систем на несколько моделей машин одного производителя, соответвенно делают они это очень быстро, не задумываясь, одинаково, блоки систем стоят в самых удобных для монтажа местах, не спрятаны, соединения не пропаяны. Диагностическое оборудования требуется только для диагностики неисправностей и "гашения ошибок" и сейчас практически все независимые центры по установки имеют свои мультимарочные сканеры, которые тоже с успехом это делают.

Если вы всё-таки поставите допы на стороне, то мы это сразу узнаем и при очередном ТО снимем машину с гарантийного обслуживания!
На самом деле практически в каждом городе есть несколько дилеров по одной марке авто. Единой базы по клиентам у них естественно нет и вряд ли она появится в обозримом будущем. Отличить установку оф. дилера от установки стороннего сервиса, если она хорошо выполнена однозначно невозможно, поэтому можно смело говорить, что допы ставились у другого оф. дилера, а документы вы принесете потом, когда найдете.

3) Если по хорошему вы соглашаться не будете, вас начнут запугивать разными страшными вещами, возможно даже с приведением примеров из жизни. Менеджеры автосалонов для этого проходят специальный психологический тренинг, и владеют этими приёмами.

4) Обычно, если вам все-таки удаётся уехать из автосалона без допов, при следующих визитах к ним например на ТО, про вопрос снятия с гарантии уже никто не вспоминает, т.к. оф. дилеру тоже выгодно поменять по гарантии вам что-нибудь, т.к. эти работы и запчасти оплачиваются ему производителем авто.

5) Отдельная история с кредитными авто. Если вы оформляете кредит непосредственно в салоне дилера, то сотрудники кредитного и страхового отдела тоже правильно "запрограммированы" руководством для того, чтобы не отпустить новую машину без сигнализции. Будет ситуация замкнутого круга: чтобы купить машину в кредит необходимо ее застраховать в определенной страховой компании, чтобы ее застраховать, необходимо установить сигнализацию или иммобилайзер, соответвенно сделать это необходимо в салоне дилера, до момента забора авто. Изменить ситуацию тут можно только обративщись в банк, представители которого не находятся в этом автосалоне, и соответственно их страховые компании допускают ситуацию установки систем безопасности после выезда авто за ворота автосалона.

6) При любом развитии событий не нужно устраивать истерик и грозить разборками, достаточно просто попросить сотрудника автосалона дать вам письменный отказ в поддержке гарантии. Эта просьба обычно снимает всё вопросы.

Альтернатива дилеру

То есть у вас нет абсолютно никакой необходимости тратить время и нервы у дилера, когда рядом с вами находится профессиональный и честный автосервис. И когда придет время делать следующее ТО, почему бы вам не дать нам шанс? Вы увидите и почувствуете разницу при первом же визите.

ООО "НОВА Моторс", 2009, 2010, 2011, 2012
Центральный офис:
Всю информацию о предлагаемой продукции, ценах и т.д. вы можете получить по телефону Сделано в ADES

Обращаем ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей TOYOTA, LEXUS, NISSAN, INFINITI обращайтесь к менеджерам по продажам.
Нажмите, чтобы раскрыть...

Войти или зарегистрироваться

Не буду проходить плановые ТО у ОД

Просматривают тему (Пользователей: 0, Гостей: 0)

-Валера- Рекомендуемый к прочтению Бывалый

Дойче Диссидент Бывалый

Дойче Диссидент Бывалый

Игорь Котенко Рекомендуемый к прочтению Бывалый

Prado-club Администратор Команда форума

-Валера- Рекомендуемый к прочтению Бывалый

-Валера- Рекомендуемый к прочтению Бывалый

Дойче Диссидент Бывалый

Поделиться этой страницей

Войти или зарегистрироваться

Не буду проходить плановые ТО у ОД

Просматривают тему (Пользователей: 0, Гостей: 0)

-Валера- Рекомендуемый к прочтению Бывалый

Дойче Диссидент Бывалый

Дойче Диссидент Бывалый

Игорь Котенко Рекомендуемый к прочтению Бывалый

Prado-club Администратор Команда форума

-Валера- Рекомендуемый к прочтению Бывалый

-Валера- Рекомендуемый к прочтению Бывалый

Дойче Диссидент Бывалый

Поделиться этой страницей

Быстрый поиск