Дилерское отношение к клиентам.Мнение клубней.

Уважаемые соклубники, у меня складывается такое печатление, что все покупатели что-то должны.
Вчера в районе 16. 00ч. побывал с другом у дилира (Тойота центр-Измайлово) при себе имел ни много ни мало около 1 700 тыс. руксов. Думал прокатиться на новом Прадике, а может быть и взять. В салоне был минут 30, ни одна с...... даже не подошла узнать , что мне надо, все продавцы, pleasantry:ой менеджеры) изображали бурную деятельнось. Девчка у стойки сказала:hallo:, что тесты мы проводим только в светлое время суток, а по машинам надо обращаться к прдавцам (ой leasantry:менеджерам).
Так вот уменя вопрос, может кто нибудь сталкивался с достойными людьми у дилеров.
Туда болше ни ногой.
С уважением, Алексндр.

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

Брал в измайлово 150 , доволен поведением, но я звонил им конкретно "Куплю" менеджер Александр(красноярец) Респект ему, а вот у нас в Тюмений таёта-центр... в прямом смысле таёта... уроды ... :yes:

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

Так в том-то и дело, что они должны меня уговорить купить машину, а не я должен им звонии и умолять , что бы они обратили внимание на меня или на мой кошель.

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

Видимо спрос превышает предложения...
В период кризиса наверняка они вежливее и шустрее:run:

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

У нас в Красноярске в этом плане нормально все.. Заезжал на днях мимолетом про свой заказ разузнать, так аж припарковаться негде... Народу набежало, караул!!! Мой менеджер меня издалека узнала, обслужила вне очереди.. Я заметил, если крутишся вокруг дорогой машины - тебе сразу внимание

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

А то что спрос щас бешеный эт факт.. Зато попробуй у кого-нить денег занять - денег нет!

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

Вот и я так до недавнего времени думалardon:. Смотрел, сидел, открывал, закрывар и т. д. для начала 150, потом 200 и у них внимание "0".
Я не в коем случаи не хочу из себя обиженног строить, но просто туда я больше не ходок.

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

Вот же страна недоразвитого капитализма!

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

Покупал у 3-х дилеров в Москве.
Прадо покупал в Лосином Острове, там очередь реальная, без переплаты без третьих фирм и вип отделов ждал 45 дней. Да! можно платить по курсу цб на день оплаты в валюте в любой день.
Остался доволен, менеджер Поляков Алексей
В "Сокольники" сейчас на очереди, давно уже стою, потестить можно позвонить записаться

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

ИМХО,засветить надо было как-то,потрясти,чтоли.
У нас тоже можно долго вокруг машин ходить без внимания,зато,если спросишь чего,разговаривают нормально,не через губу.
Жена подсмотрела,у менеджеров базовая зарплата 5000 р.,остальное-с продаж.

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

Добрый день
Брал в Сокольниках работай менеджеров доволен, машина пришла где то через месяц
Все четко, быстро остался доволен
Заезжал в Измайлово пока ждал машину уже проплаченую, менеджера сам просил подойти, тоже все были заняты. Вот разница

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

Брал авто в Тюмени.Жлобы, больше к ним ни ни...
Немного расскажу об ОФах Тюмень Север:
За свою жизнь приходилось много приобретать новых(из салонов Тойота,Ниссан,Субару,Лексус и т.д.) и подержанных авто т.к. занимался перегонами.
Но Тойоту в Тюмени беру в первый раз, был наслышан об их борзоте и неуважительном отношении к покупателям, но вот и сам с этим столкнулся.
Приобретая авто за 2 млн 480 тыс рублей ко мне отнеслись как к покупателю Лады-Калины(Приоры), ни тебе подарков, ни тебе скидок.Учитывая то что я сделал предоплату 360 000р и ждал 7 месяцев(хотя в других городах России(Москва,Екатеринбург,Пермь и т.д.) такие авто уже приходили после 5-ти месяцев ожидания и за меньшую предоплату).
Выпросил, именно ВЫПРОСИЛ,(менеджеры ни чего не решают) у руководства(пришлось дождаться их решения) подарок.......набор автомобилиста(знак аварийной остановки, огнетушитель, трос) и саааамые дешовые коврики в салон.Я в ШОКЕ................
Больше туда за новым авто ни ногой........Лучше лишниюю 1000км отматаю,чем унижаться за свои же деньги..... Вот примерно такая Тойота Север в Тюмени.....мне говорили, я не верил..........теперь убедился.
Нет конкуренции в Тюмени.....вот и вся петрушка похоже.ГОМОСЕКИ!!!!

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

Многократно сталкивался с таким отношением (Новокузнецк). Если при покупке авто ловишь кого-нибудь в салоне за рукав, то представьте когда приедешь по более мелким делам! Копию моего же договора на автомобиль который уже продал выдавали 10 дней (и юрист визу ставил на заявлении) - в дурдоме валенки е-ут!

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

Покупал авто в Тойота Центр Ясенево. До этого обзвонил всех ОФов в москве, исполнене заказа от 4-х до 6-ти месяцев. Здес же пообещали через месяц. В итоге приобрел автомобиль через неделю (со слов менеждера покупатель заказавший авто тойже комплектации и цвета отсутсвовал на момент прихода авто в России) Заказывал авто через менеджера Андрея Печегина, все понравилось (консультирование, оперативность действий). Забирал авто у другого менеджера ФИО не помню. Я бы сам не стал требовать какихто подарков, но со мной была местная девушка она "выпросила" набор автомобилиста. На этом подарки закончились. Непонравилось отношение сервисного отдела, при установке охранной системы. Не предложили персональные насройки системы, что в свою очередь доставляет определенные неудобства при эксплуатации автомобиля. Не отобразили схему установки системы, в ее документации, не установили сервисные реле. в общем одним словом быдло.

 

мне тоже пленку там клеили 3М. обошлась 6 т.р. претензий нет

Мне за сутки установили вебасто, охранную систему, тонировку.

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

Перед Прадо думал брать ку5 вот там то по свински даже по сравнению с тоёта-тюмень

 

Re: Дилирское отнашение к покупателям.

В Москве в Отраадном брал тачку в декабре - отношение на 5. Они ведь психологи в большинстве. Сразу видят - кто купить, а кто поговорить.

 

Re: Валера на 200-ке

ОД Тойота КУРГАН

Сегодня был "бесплатном", "контрольном" или как сейчас сделали "месячном" ТО у ОД. Сам лично находился в ремзоне. У приемщика поинтересовался, кто будет "заниматься" моей машиной, на что получил ответ, что самый лучший механик....Подходя к машине увидел, что этот самый лучший механик сидит в салоне и жмет сигналку от Шнивы, которая находилась в 200 (а элктронный ключ от 200 был у меня с собой), пытаясь тем самым "оживить" 200-го....Это первое, что меня уже насторожило...Попросил проверить уровень ближнего света (светит достаточно низко), на что мне этот самый "лучший" механик пояснил, что все машины проходят предпродажную подготовку и можете не беспокоится, но я все же их "уговорил" проверить, т.к. после проведенной предпродажной подготовки я сразу же заехал в проверенный шиномонтаж и замерил давление в шинах, озалаось в трех шинах 2 атм., в одной 1.9. атм., по регламенту 2.4. атм. во всех шинах)))), вот те и предпродажка....Так вот, прибором замерили уровень ближнего света, оказалось, что световой пучок значительно низко светит...Это самый лучший механик стал крутить и вертеть в районе фары, но световой пучок на приборе не менял своего положения, он уже по новому прибор переставил, но пучок света был не преступен...случайно, мимо нас "мучающихся" по поднятию пучка света на нужный уровень, проходил начальник сервисного отдела, который с удивленным вопросом обратился к этому самому лучшему механику: "Типа ты че делаешь, свет фар регулируешь?, так, типа, ты движок то заведи у машинки, т.к. там находится автокорректор фар и он работает только ПРИ ЗАВЕДЕННОМ ДВС!!!!"И о чудо, все стало сразу регулироваться очень просто!!! Вот такие механики работают у нас у ОД Тойота....кстати, в этот день этот самый лучший механик сервиса обучал молодого стажера как надо работать...Вот как-то так...