Заклинил дизель на 200-ке

Я таких случаев не встречал, пусть твой "подельник" фотки сделает в подтверждение своих слов ну и просто интересно увидеть такое.

 

Вот и качеству Тойота пришёл кирдык.

 

Спойлер

ничем хорошим для твоего товарища не закончится, если только он не суперклиент, который дилер офигенно любит и которому готов подарить машину.
Потребитель имеет право выбрать, в соответствии с законом, вариант компенсации продажи товара ненадлежащего качества. Среди этих вариантов, в том числе, и гарантийный ремонт за счет продавца, и замена на новый, и возврат покупной стоимости, и снижение покупной цены.
Так вот получается, что авто отремонтировали по гарантии, он не возражал, машину видимо, уже забрал, следовательно, свое право - реализовал. Соответственно, предъявлять новых требований не может.
Ему надо было сразу писать в заказ-наряде, что просит произвести диагностику для установления причины, ремонт - не производить без его письменного согласия. После установления причины - проводить за свой счет экспертизу причиный возникновения поломки и подтягивать ее к существенной. После этого - писать претензию продавцу и требовать замены авто или расторжения договора.

 

через час отвечу. дьявол, Слава, кроется в деталях

 

Спойлер

Итак.
Тут необходимо уточнить следующие вопросы:
Как до потребителя была доведена информация о готовности машины?
Заявлял ли потребитель ПИСЬМЕННО отказ от ремонта и предъявлял ли иные требования (замена авто, расторжение ДКП) до получения уведомления о готовности авто?
Какие сроки ремонта прописаны в заказ-наряде и что вообще там написано?
От ответов на эти вопросы зависит то, как ситуация будет развиваться в дальнейшем.
Если другу твоему, Слава, сообщили о готовности машины, а он после этого захотел ее вообще поменять - ничего не светит.
Порядок замены требований прост: например, сначала - гарантийный ремонт в срок не более 45 дней (меньшие сроки возможны, но редко встречаются. В случаях с авто сроки гарантийного ремонта зачастую в ДКП и прописываются). Если по истечении 45 дней с момента открытия заказ-наряда авто не готово, потребитель должен прийти и письменно уведомить продавца о том, что он отказывается от ремонта в связи с тем, что сроки превысили предельно допустимые законом и просит или заменить авто, или расторгнуть договор или еще что-нибудь. Если же на 46-й день ремонта такого уведомления не было, то считается, что потребитель согласился с продолжительностью ремонта и ничего иного, кроме ремонта, не желает. Поэтому, даже если сервис уведомил потребителя о готовности авто через 59 дней, но потребитель до этого не менял свои требования, то сервис/дилер прав, а потребитель - нет.
Много народу горит на такой ерунде, а суды у нас долгие...

Эта информация стоит денег...спрятал ее под спойлер С уважением. Дойче.....

 

скан бы увидеть первоначального заказ-наряда и претензии на замену